Viele ältere Menschen möchten im Alltag mit dem PC, Tablet oder Smartphone besser zurechtkommen – sei es für E-Mails, Onlinebanking oder einfach zum Fotos anschauen. Doch oft fehlt es an Vertrauen in die Technik oder an Unterstützung.
„Ich trau mich nicht – was, wenn ich was kaputt mache?“
„Wo muss ich nochmal klicken?“
„Früher war das einfacher …“
Wenn deine Eltern Hilfe mit dem PC brauchen, ist vor allem eins wichtig: Geduld, einfache Sprache und eine persönliche Erklärung auf Augenhöhe.
Warum Technik für Senioren oft eine Hürde ist
Viele Menschen über 60 haben den Computer nicht „mit der Muttermilch“ aufgesogen – sie mussten ihn sich im Alter mühsam aneignen.
Was für uns selbstverständlich ist, sorgt bei ihnen oft für Verwirrung:
- Unklare Fehlermeldungen
- Viele Funktionen auf einmal
- Angst, etwas zu löschen oder „kaputtzumachen“
- Keine verständlichen Anleitungen
- Kaum persönliche Ansprechpartner
Was hilft wirklich?
Geduldige, persönliche Unterstützung
- Schritt-für-Schritt-Erklärung (kein Fachchinesisch)
- Nur das zeigen, was gebraucht wird
- Am besten: gemeinsam üben und mitschreiben lassen
Übersichtliche Anleitungen erstellen
- Große Schrift, klare Sprache, nummerierte Schritte
- Ausdrucke oder handgeschriebene Notizen helfen oft mehr als digitale Handbücher
Geräte auf Seniorenfreundlichkeit anpassen
- Große Icons & Schriftgrößen
- Vereinfachter Desktop (nur benötigte Programme sichtbar)
- Automatische Updates & Backups
- Einstellungen für mehr Sicherheit & Schutz vor Betrug
Ich richte das gerne so ein, dass es für deine Eltern wirklich verständlich und sicher ist.
Typische Fragen, bei denen ich helfe:
- Wie kann ich E-Mails lesen und schreiben?
- Wie funktioniert Onlinebanking oder die Corona-Warn-App?
- Wie kann ich Bilder vom Handy speichern oder ausdrucken?
- Was muss ich tun, wenn etwas nicht funktioniert?
- Wie schütze ich mich vor Betrugs-E-Mails?
Mein Service für Senioren & Angehörige
Ich biete:
- Hausbesuche im Raum Arnsberg und Umgebung
- Fernwartung bei kleineren Problemen
- Gedruckte Mini-Anleitungen – individuell angepasst
- Einfühlsame, geduldige Unterstützung – auf Augenhöhe
📞 Einfach mal nachfragen
Du möchtest deinen Eltern helfen, besser mit dem PC umzugehen? Oder sie wünschen sich Unterstützung direkt vom Profi?
Dann meld dich bei mir – ich nehme mir Zeit und erkläre alles so, wie man es wirklich versteht.
📧 it-support@andresiepmann.de
📱 (0)02931/871 458
🌐 www.andresiepmann.de
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